很多企业里新老员工像 “两条平行线”：老员工觉得 “新人眼高手低、不服管”，新人觉得 “老员工墨守成规、不创新”，开会时各说各的，干活时互不配合，不仅影响效率，还搞坏了团队氛围。其实新老员工各有优势 —— 老员工有经验、懂流程，新人有活力、敢创新，把他们 “拧成一股绳”，就能形成 “1+1>2” 的效果。
首先要搞 “结对融合”。让老员工和新员工 “一对一搭档”，老员工帮新人熟悉业务流程、规避工作风险，新人帮老员工接触新工具、新想法。有个做快递网点的企业，老快递员熟悉路线但不会用智能手机抢单，新快递员会用手机但不认识路，老板就让他们组队送件：老快递员带路，新快递员操作手机抢单、录入信息，不仅送件效率提高了，老员工也学会了用手机工具，新人也记熟了路线。
其次要搭 “共同平台”。定期开 “经验分享会”，让老员工讲 “当年踩过的坑”，比如 “这个客户不能急着催单，得慢慢沟通”“这个设备按钮不能乱按，容易出故障”；让新人讲 “外面的新方法”，比如 “用这个表格模板能快速统计数据”“拍短视频发朋友圈能吸引客户”。有个餐饮门店，老店长分享 “怎么留住老客户”，新员工分享 “怎么用外卖平台涨单量”，两者结合后，门店的线上线下订单都涨了不少。
还要老板 “中间搭桥”。发现新老员工有矛盾时，别偏袒一方，要帮他们看到彼此的优点。比如老员工抱怨 “新人做事毛躁”，可以说 “新人虽然毛躁，但想法新鲜，你多带带，他能帮你省不少事”；新人抱怨 “老员工不接受新方法”，可以说 “老员工的方法是经验总结，你试试结合他的方法改改新方案，可能效果更好”。有个企业的新员工提出用线上打卡替代纸质签到，老主管不同意，老板就让他们试一周：线上打卡方便统计，老主管也不用天天收签到表，最后双方都满意。新老员工不是 “对手”，而是 “搭档”，做好融合，团队才能更有战斗力。