很多企业遇到员工离职就 “变脸”：要么扣工资、扣押金，要么说 “走了就别想回来”，甚至在行业里说员工的坏话，结果不仅伤了离职员工的心，还让在职员工寒心，更失去了潜在的资源。其实员工离职不是 “敌人”，好聚好散不仅能维护企业口碑，还可能让离职员工成为 “外部助力”，关键是 “体面处理、保持联系”。
首先要 “体面离职”。按法律规定结清工资、社保，别找借口克扣；开个简单的离职面谈，真诚问问 “为什么走”“对公司有什么建议”，就算员工提的意见不好听，也别反驳，认真记录下来 —— 很多离职员工的建议反而能点出公司的问题。有个企业的员工因为 “晋升慢” 离职，老板在面谈时认真道歉：“是我们没做好晋升规划，以后会调整”，还主动帮员工写推荐信，这个员工后来去了同行公司，不仅没说原公司坏话，还推荐了两个客户过来。
其次要 “保持联系”。建个 “离职员工群”，逢年过节发个祝福，公司有新动态、新活动也邀请他们参加；如果公司有合适的岗位，优先联系优秀的离职员工 “回流”—— 他们熟悉公司业务，回来就能上手，比招新人成本低。有个互联网公司的核心技术员工因为家庭原因离职，老板一直保持联系，半年后员工家庭问题解决了，老板邀请他回来当技术主管，他不仅回来了，还带了一个技术朋友加入。
还要 “尊重选择”。别强迫员工 “留下来”，也别贬低他们的新选择，比如员工去同行公司，别说 “你就是为了钱”，可以说 “祝你在新平台发展得更好”。有个销售公司的员工离职去了竞品公司，原老板不仅没生气，还在行业会上说 “他很优秀，去新公司能更好发挥”，后来这个员工在竞品公司帮原公司协调了一次资源合作，实现了双赢。人才离职不是 “终点”，而是 “新的连接点”，好聚好散、真诚对待，离职员工也能成为企业的 “隐形资源”。