高龄人才不是 “过时货”,经验就是 “活宝藏”
首先要找到高龄人才的 “经验优势”。比如制造业的高龄技工,熟悉各种设备的 “脾气”,机器出了疑难杂症,年轻技工查半天找不到问题,他们摸一摸、听一听就知道症结在哪;服务业的高龄管理者,经历过各种客户投诉和团队矛盾,处理问题更沉稳老练。有个汽修厂老板原来只招年轻员工,后来遇到一辆老款车的发动机故障,几个年轻技工修了三天没修好,最后通过行业协会找了个 50 岁的退休技工,人家用一天就修好了,老板干脆聘他当技术顾问,每月来厂里指导两次,还带会了两个年轻技工。
其次要给高龄人才 “灵活的岗位”。不用要求他们像年轻人一样熬夜加班、跑外勤,可以安排 “技术顾问”“流程指导”“客户维护” 等岗位。比如有个做食品批发的企业,招了个 55 岁的老销售,不用他跑新客户,专门负责维护合作了 10 年以上的老客户,老销售跟这些客户关系熟,不仅能稳定订单,还能帮企业打听同行的动态,给老板提了不少有用的建议。
还要尊重高龄人才的 “职业习惯”。他们可能不擅长用复杂的办公软件,但可以教他们简单的操作,比如用微信传文件、用表格记账;沟通时多听他们的意见,别因为 “年龄大” 就否定他们的想法。有个企业的高龄主管习惯用笔记本记录工作,年轻员工觉得 “太老套”,老板却支持他:“只要能把工作记清楚、不耽误事,用什么方式都行”,后来这个主管的笔记本成了新员工学习的 “工作手册”。高龄人才的经验是 “积累出来的财富”,放下年龄偏见,才能挖到这座 “宝藏”。